Điều Khoản & Điều Kiện nn28

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "nn28" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nn28 vận hành tại địa chỉ https://nn28.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nn28.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng nn28 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do nn28 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi được nn28 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.

Để được phép sử dụng dịch vụ của nn28, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. nn28 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ nn28.

Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nn28. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. nn28 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

nn28 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

nn28 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

Lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì. Lệnh rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5 phút; rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng. nn28 cam kết không giữ lại tiền thắng cược hợp lệ của người chơi.

Tất cả các giao dịch tài chính tại nn28 phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. nn28 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát sinh nghi ngờ.

Người chơi khi tham gia cá cược tại nn28 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp nn28 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống của nn28. Quyết định của nn28 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nn28 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ cược bất thường hoặc các phương thức gian lận khác để trục lợi.
• nn28 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cược hoặc từng tài khoản người chơi cụ thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của nn28 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

nn28 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nn28:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống nn28.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nn28 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của nn28.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nn28 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.

nn28 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

nn28 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của nn28.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn28 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nn28.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

nn28 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản nn28 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

nn28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, nn28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

nn28 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ nn28 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nn28 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

nn28 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web nn28.org. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ nn28 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.